Splošni pogoji

Lastnik spletne trgovine ajdovesanje.com je Ajdove sanje, izdelava izdelkov z naravnimi polnili, Goran Maučec s.p. (matična št. 6802834000, davčna št. 30757525) vpisan v evidenco Ajpes pod št. 316-08-00376-2015 (v nadaljevanju: ponudnik), ki je hkrati tudi ponudnik in proizvajalec artiklov, ki jih je mogoče naročiti v spletni trgovini.

Uporabnik je vsakdo, ki naroča preko spletne trgovine Ajdovesanje.com.

Cene v spletni trgovini ne vključujejo DDV, ker v skladu s 1. odstavkom 94. člena ZDDV nisem zavezanec za DDV.

Naročilo

Ko uporabnik spletne trgovine ajdovesanje.com pošlje naročilo izbranega blaga, dobi iz spletne trgovine elektronsko sporočilo o potrditvi naročila. Znesek, ki je naveden na potrditvi naročila lahko odstopa za akcije (popuste), ki so navedeni pod rubriko Aktualno.

Sporočilo o potrditvi naročila se hrani pri ponudniku in bo uporabniku, na njegovo zahtevo, ponovno posredovano po elektronski pošti.

Cene v spletni trgovini veljajo na tisti dan, ko je bilo naročilo oddano.

Naročila sprejemamo v slovenskem jeziku.

Postopek naročila

Registracija za oddajo naročila ni potrebna.

Ko uporabnik najde artikel, ki ga želi naročiti, gre na predstavitveno stran artikla, vpiše količino in da artikel v voziček.

Koraki naročila:

1. Prikazan je seznam vseh izbranih artiklov z vnesenimi podatki in s količinami (v kolikor želite sporočiti tudi željeno barvo izdelka ali posebne mere izdelka, je potrebno poslati posebno sporočilo na info@ajdovesanje.com ali pa poklicati na tel. 02/543-1067).
2. Vpišite naslov, na katerega bo izbrano blago dostavljeno in izberete način plačila.
3. Prikazan je seznam vseh artiklov, ki jih želite naročiti, znesek naročila, prejemnik računa in naslov, na katerega bo blago dostavljeno. Po potrditvi je nakup zaključen.
4. V kolikor želite spremeniti naročene količine ali izdelke se vrnete nazaj v košarico in kliknete "spremeni količine" ter nadaljujete z nakupom.
5. Zaključek naročila.

V kolikor ste se v naročilu zmotili in ga preklicujete nam sporočite po mailu in prejeli boste odgovor o potrditvi preklica naročila.

Po zaključku naročila dobi naročnik elektronsko sporočilo s potrditvijo naročila in informativnem znesku naročila. Morebitni popusti pod rubriko Aktualno in drugi odbitki v informaciji niso zajeti, bodo pa upoštevani v predračunu in računu.

V kolikor ste označili naročilo po predračunu, boste v kratkem prejeli tudi predračun v posebnem mailu.

Dostava in stroški dostave

Dostava izdelkov poteka preko Pošte Slovenije d.o.o..

Strošek poštnine poravnamo mi, kot ponudnik izdelkov. V primeru plačila z odkupnino plača kupec le strošek odkupne pošiljke po ceniku Pošte Slovenije (približno 1,10 EUR na paket).

Izdelki se lahko pošljejo tudi v tujino, vendar le pod pogojem plačila po predračunu. V primeru pošiljanja v tujino se kupcu zaračuna razlika poštnine med poštnino za pošiljanje po Sloveniji in poštnino za pošiljanje v tujino v skladu z veljavnim cenikom Pošte Slovenije.

Načini plačila

Naročene izdelke lahko plačate na dva načina (način izberete ob vnosu naročila):

- plačilo z gotovino (po povzetju)

- po predračunu

V kolikor želite plačati po predračunu nam sporočite posebej v mailu ali označite (po predračunu) tekom naročanja preko naše spletne strani in sporočili vam bomo znesek za plačilo, znižan za morebitno trenutno akcijo. Znesek si lahko izračunate tudi sami, tako da upoštevate popust pod rubriko Aktualno.

Pošiljka bo odposlana po prejemu plačila.

Podatki za plačilo po predračunu:

Namen: Ime in priimek kupca

Znesek: Končni znesek poslan po predračunu

Datum: tekoči datum

IBAN: SI56 6100 0001 0236 854

BIC banke:HDELSI22

Naziv: Ajdove sanje, Goran Maučec s.p.

Naslov, Mladinska ulica 68, Bakovci

Kraj: 9000 Murska Sobota

Preklic naročila

Naročnik lahko prekliče svoje naročilo kadarkoli, če naročeno blago še ni bilo odposlano. O preklicu naročila nam pošljite sporočilo na e-mail: info@ajdovesanje.com.

Če je bilo naročeno blago že odposlano, se naročnik ravna po Garanciji nakupa.

Vračilo blaga oziroma odstop od pogodbe

Glede vračila blaga naročnikom zagotavljamo 100-odstotno garancijo zadovoljstva, kar pomeni, da lahko naročnik kadarkoli v 45 dneh od dostave naročeno blago vrne, mi pa mu brez vprašanj vrnemo celoten znesek nakupa vrnjenega blaga. Original račun in točne podatke za vračilo kupnine (ime, priimek, naslov, pštevilka bančnega računa) nam pošiljite skupaj s paketom. Obrazec za ostop od pogodbe se nahaja tukaj, Lahko pa nam pošljete le e-mail z vsemi podatki, da odstopate od pogodbe. Sporočilo o odstopu od nakupa (pogodbe) mora biti poslano najpozneje 45 dan od prevzema paketa. Kupnino bomo nakazali v najkrajšem možnem času, najpozneje pa v 10 dneh od prejema paketa. Stroške poštnine ob vračilu blaga plača pošiljatelj (kupec).

Rok dobave

Rok dobave je največ 5 dni od dneva naročila (največkrat je blago dostavljeno v dveh dneh od dneva naročila). V kolikor želite, da se izdelek dostavi na točno določen dan nam sporočite po telefonu ali po elektronski pošti.

Dostava ob sobotah, nedeljah in praznikih ni možna, razen ob predhodnem posebnem dogovoru.

Informacije in reklamacije

Za dodatne informacije o izdelkih ali drugo pomoč glede naših izdelkov smo vam na voljo na info@ajdovesanje.com ali na telefonski številki: (02) 543 10 67 (lahko tudi ob nedeljah in praznikih).

Ponudnik odgovarja za stvarne napake na izdelkih. Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti ponudnika v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita, a najkasneje v roku dveh let odkar je bilo blago izročeno. Še se ponudnik z ugotovljeno stvarno napako strinja, mora zahtevku ugotoviti najkasneje v osmih dneh od prejetega obvestila. V enakem roku bo kupec prejel obvestilo, če se ponudnih z napako ne bo strinjal.

V skladu z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.

V skladu z veljavno zakonodajo objavljamo spletno povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS): https://ec.europa.eu/consumers/

Morebitne reklamacije in pritožbe nam lahko sporočite na e-naslov: info@ajdovesanje.com ali na telefon 02/543-1067. Obrazec za uveljavljanje reklamacije, ki vam je lahko v oporo se nahaja tukaj. Vsako reklamacijo bomo obravnavali v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov.